Service-Flow valitsi Relatorin kumppanikseen palveluintegraatioiden salaustoimintojen kehittämiseen

Relatorilla on useita yhteistyökumppaneita ja yksi niistä on palveluintegraatioita mullistava Service-Flow. Service-Flow tuottaa ja kehittää palvelu- ja liiketoimintaprosessien integroimiseen suunniteltua SaaS-ratkaisua.

Relator on toteuttanut Service-Flown palveluun tiedon salaustoiminnon, jolloin asiakkaan tieto salataan ennen palveluintegrointia ja salaus avataan asiakkaan toimesta integroinnin jälkeen. Näin asiakkaalle avautuu uusia mahdollisuuksia hyödyntää Service-Flown ratkaisua. ”Relator oli luonteva valinta kumppaniksemme, koska heidän kokemuksensa tietoturvasta, tietoturvallisesta ohjelmistokehityksestä ja kriittisen tiedon hallinnasta on hyvin korkeatasoista ja meille kelpaa vain paras”, sanoo Service-Flown kumppanuuksista vastaava johtaja Sanna Haapio. ”Service-Flown ratkaisu on ainutlaatuinen ja vastaa osuvasti integraatiopalveluiden tarpeeseen”, kommentoi Relatorin hallituksen puheenjohtaja Kimmo Kaario.

Relator oli luonteva valinta kumppaniksemme, koska heidän kokemuksensa tietoturvasta, tietoturvallisesta ohjelmistokehityksestä ja kriittisen tiedon hallinnasta on hyvin korkeatasoista ja meille kelpaa vain paras. – Sanna Haapio

Service-Flown SaaS-ratkaisu ja valmis it-palveluekosysteemi mahdollistavat palvelunostajien, palveluntarjoajien ja alihankkijoiden hallitun ja läpinäkyvän yhteistoiminnan yhdistämällä eri osapuolten palveluhallintatyökalut ja prosessit helposti ja nopeasti. Ekosysteemin perusajatus on, että jokainen osapuoli voi pitää omat työkalunsa ja prosessina ja kehittää niitä itsenäisesti. Lopputuloksena palveluhallinnan manuaalisia työtehtäviä voidaan automatisoida ja palveluita voidaan toimittaa entistä tehokkaammin, laadukkaammin ja joustavammin.

Service-Flown ensimmäinen ratkaisu on suunnattu it-palveluille, jossa ratkaisulla on jo lukemattomia käyttötapauksia. Seuraavat vertikaalit ovat jo suunnitteilla ja kasvavan markkinan myötä Service-Flow uskoo, että ratkaisua voidaan hyödyntää kaikenlaisissa olosuhteissa. Service-Flow haluaa tarjota asiakkailleen enemmän mahdollisuuksia tapauksissa, joissa integroitavat tietolähteet vaativat tiedon salausta. ”Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden integroida luottamuksellisia tietoja sisältäviä järjestelmiä ja prosesseja yhtä helposti palveluna kuin muitakin järjestelmiä. Perinteisesti organisaatiorajan ylittävät prosessit ja niissä liikkuva data ovat olleet erityisen haastavia ja on hienoa pystyä tarjoamaan siihenkin ratkaisu.”, kertoo Sanna Haapio.

Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden integroida luottamuksellisia tietoja sisältäviä järjestelmiä ja prosesseja yhtä helposti palveluna kuin muitakin järjestelmiä. Perinteisesti organisaatiorajan ylittävät prosessit ja niissä liikkuva data ovat olleet erityisen haastavia ja on hienoa pystyä tarjoamaan siihenkin ratkaisu. – Sanna Haapio

Service-Flown integraatiopalvelun ja Relatorin tarjoaman salausratkaisun avulla on mahdollista suojata liikesalaisuuksia sisältävää tietoa asiakkaan sisäisten järjestelmien välillä. Integroitaessa esimerkiksi ITSM-työkalu ja yrityksen ERP-järjestelmä, voidaan varmistaa, että mahdollisesti sensitiivinen tieto salataan jo ennen kuin se siirtyy integraatioon. Asiakas voi itse määritellä, miten salauksen avaamiseen tarvittavia avaimia annetaan integraation osapuolien käyttöön. Tässä tapauksessa Service-Flown pilviratkaisu toimii vain kanavana salatun tiedon siirtämisessä. Toisin sanoen, kokonaisratkaisu mahdollistaa skaalautuvan pilvipalvelun käytön myös korkeaa tietoturvaa vaativissa integraatioissa.

Service-Flow on matkalla valloittamaan maailman integraatiopalveluiden markkinoita. ”On hienoa olla yhteistyömme kautta mukana tukemassa Service-Flown menestystarinaa”, kommentoi Kimmo Kaario.

Lisätietoja:

Sanna Haapio
Director, Partners & Alliances, Service-Flow
Sanna.haapio@service-flow.com, 0400 258 989

Kimmo Kaario
Hallituksen puheenjohtaja, Relator Oy
Kimmo.kaario@relator.fi, 044 386 5550